התאמות הנגישות באפליקציות הסלולריות של החברה בוצעו עפ"י התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA וכן עפ"י מסמך WCAG2.0 הבינלאומי. במקומות בהם התקן לא התאים, בוצעו התאמות נגישות בהתאם ליכולות הנגישות של מערכות ההפעלה

מערכות הפעלה

אפליקציות החברה נבדקו בפלטפורמות ובסביבות העבודה הבאות:

במערכת הפעלה iOS -הבדיקות בוצעו במכשיר iPhone המריץ גרסת  iOS 12.2

במערכת הפעלה Android - הבדיקות בוצעו במכשיר samsung s9  המריץ גרסת Android 9

אופן השימוש

שימוש באפליקציה עם קורא מסך:

במערכת הפעלה iOS - הבדיקות בוצעו עם קורא מסך Voice Over

במערכת הפעלה Android - הבדיקות בוצעו עם קורא מסך TalkBack

ניתן לגלוש בעזרת מחוות Swipe להעברת הפוקוס מרכיב לרכיב, או באמצעות "Touch By Explore" - מעבר עם האצבע על הרכיבים במסך והפעלתם.

 בשימוש במכשירים בעלי מערכת ההפעלה Android מומלץ להפעיל את האפשרות "גלילה אוטומטית ברשימות"

היכן שניתן הוגדרו רכיבים מוכרים כגון: צ'ק בוקס, רשימה, כותרות וכיו"ב. ניתן לנווט בין רכיבים אלו באמצעות שימוש בבורר של המכשיר - רוטור במכשירי iOS ותפריט לוקאלי במכשירי Android.

ניתן להשתמש במחוות מקובלות בהתאם למערכת ההפעלה. לדוגמה "L הפוכה" כדי לחזור אחורה במכשירי Android.

אישור מורשה נגישות לאתר בנק יהב

סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האפליקציות. יחד עם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו לרכז הנגישות של הבנק, מר יונתן דוד לוי  או תשלחו מכתב לכתובת דואר אלקטרונית negishut@yahav.co.il, או לפקס : 02-5010118 

באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אפליקציות:

https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/mobile/#covered

פטורים

בנק יהב פועל באופן מתמיד לאפשר לכלל הלקוחות לפעול ולהפיק מסמכים מונגשים באתר הבנק לנוחיות קהל לקוחותינו בהתאם להוראות הדין; שימת לבכם להערות שלהלן בדבר פטורים זמניים מהנגשה שניתנו לבנק:

• מסמכי אקסל – טבלאות האקסל מונגשות רק בחלקן. לבנק פטור זמני מהנגשה עקב מגבלה טכנולוגית, בהתאם לתקנה 35(ו) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), תשע"ג, 2013.
• הפקדת שיקים - פעולת הפקדת שיקים באפליקציה פטורה מהנגשה עקב מגבלה טכנולוגית, קיימת אפשרות להפקדת שיקים במכשירי העדכן המוצבים בסניפי הבנק , באמצעות תיבת שירות או באמצעות בנקאי בסניף.
• ניווט - בחלק מהמסכים באתר שוק ההון הניווט מתאפשר בשימוש במקש ה- TAB ולא על ידי החיצים עקב מגבלה טכנולוגית - קיים פטור זמני עד להשלמת ההנגשה.
• גרפים באתר שוק ההון – חלק מהגרפים פטורים מהנגשה עקב מגבלה טכנולוגית, זאת בהתאם לתקנה 35(ו) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), תשע"ג, 2013.
• חלק מהטבלאות באתר האינטרנט מונגשות באופן חלקי עקב מגבלה טכנולוגית - קיים פטור זמני עד להשלמת ההנגשה.
• הצגת מידע כללי במכשירים האוטומטים (העדכן)- פטור בשל אי היתכנות טכנולוגית, לפי תקנה 35 (ו') (התאמות נגישות לשירות).

אנו שוקדים על השלמת ההנגשה ובינתיים עומדים לרשותכם לקבלת אותם מסמכים שאינם נגישים באמצעות פניה לסניף, למוקד יהב ישיר 2616* או לרכז הנגישות של הבנק בדואר אלקטרוני negishut@yahav.co.il